Kontakt
FAQ
Das Wichtigste in Kürze
Wie pflege und reinige ich meinen Schmuck richtig?
Unser Schmuck wird aus natürlichen Materialien und vergoldetem Edelmetall gefertigt und ist damit grundsätzlich robust. Um seine Schönheit und Lebensdauer langfristig zu bewahren, empfehlen wir, ihn in der mitgelieferten Schatulle oder im Schmucksäckchen aufzubewahren, vor Chemikalien und Parfum zu schützen und bei Bedarf ausschließlich mit einem weichen Mikrofasertuch zu reinigen
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja, Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um Deine Artikel zurückzugeben. Beachte bitte, dass nur ungetragene Artikel zurückgegeben werden können. Bei Artikeln, die mit Etiketten versehen sind, nur dann, wenn die Etiketten noch nicht entfernt worden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Bitte verpacke Die Artikel sorgsam in Ihrer Originalverpackung und verschicke sie an:
Calacii
Mettmanner Str. 66, 42549 Velbert
Beachte bitte, dass der Rückversand vom Käufer getragen werden muss.
Kann sich die Farbe/Struktur durch Naturmaterialien unterscheiden?
Ja – genau das macht jedes Stück einzigartig. Kleine Abweichungen sind kein Mangel, sondern ein Merkmal natürlicher Materialien.
Ist der Schmuck wasserfest?
Er ist alltagstauglich, für langanhaltende Schönheit empfehlen wir jedoch, Kontakt mit Wasser (Dusche/Pool/Meer) zu vermeiden.
Ist der Schmuck nickelfrei bzw. für empfindliche Haut geeignet?
Wir verwenden hochwertigen, vergoldeten Edelstahl, der den EU‑Vorgaben zur Nickelabgabe entspricht und als sehr hautverträglich gilt.
Edelstahl kann technisch bedingt geringe Mengen Nickel enthalten, gibt dieses jedoch in der Regel nicht an die Haut ab. Daher eignet sich unser Schmuck meist auch für empfindliche Haut. Bei einer bekannten Nickelallergie beraten wir dich gern individuell vor dem Kauf.